Noorhani, M., & Murni, P. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Paringin Kota. Institute, 6(1 (Jan - Juni), (93 – 113). Diambil dari https://ojs.uvayabjm.ac.id/index.php/institute/article/view/223