Noorhani, M. dan Murni, P. (2021) “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Paringin Kota”, Institute, 6(1 (Jan - Juni), hlm. (93 – 113). Tersedia pada: https://ojs.uvayabjm.ac.id/index.php/institute/article/view/223 (Diakses: 22 November 2024).