Hastuti, Puji, Diah Ismayanti, and Eva Cornelia Y.B. 2021. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN E-COMMERCE SHOPEE INDONESIA”. Scientific : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Dan Ekonomi 8 (2):75-98. https://ojs.uvayabjm.ac.id/index.php/scientific/article/view/228.