Rizali, Muhammad. “Indeks Kepuasan Masyarakat Atas Layanan BPKB Pada Ditlantas Polda Kalimantan Selatan”. Scientific : Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Dan Ekonomi, vol. 1, no. 1, July 2017, pp. 65-80, https://ojs.uvayabjm.ac.id/index.php/scientific/article/view/143.